Управление конфликтами

Добавить в мой каталог

Продолжительность от 4 до 15 дней

Содержание программы

Для кого программа предназначена и будет максимально полезна

Эта программа будет полезна всем работникам холдинга РЖД, так как она способствует формированию навыков конструктивного взаимодействия с коллегами и помогает руководителям справляться со сложными и эмоциональными ситуациями в командах. Обучение на данной программе поможет вам лучше общаться, повышать уверенность, управлять стрессом и ответственностью в работе, что в итоге позволит более эффективно работать с коллегами и достигать общих целей.

Краткое содержание программы

Программа поможет развить управленческие компетенции работы с командой.

На тренинге «Поведение в конфликтных ситуациях – лаборатория навыков» участники узнают, как лучше вести себя в конфликтах и находить эффективные способы взаимодействия с коллегами.

Основываясь на знаниях и навыках, полученных на тренинге, участники выполняют практическое задание – анализируют и фиксируют собственные стратегии поведения в конфликтных ситуациях на работе.

По итогу выполнения практического задания участники делятся собственными выводами с «одногруппниками» на онлайн-встрече, а также обсуждают примеры из собственного опыта по эффективному выходу из конфликта.

Подробнее

Результат обучения для слушателей

узнаете, как и почему мы попадаем в конфликтные ситуации, и почему одни участники справляются с конфликтами эффективнее других
изучите какие стратегии поведения в конфликтах существуют, и к чему ведет применение каждой из них
узнаете, что происходит с участниками конфликта в момент конфликта, до и после него и как это влияет на их эффективность
поймете, как осознавать причины, по которым мы оказываемся в конфликтных ситуациях
определите собственные стратегии и паттерны поведения в конфликтах
научитесь создавать конструктивную атмосферу в конфликтных ситуациях

Подробнее

Особенности реализации

Первый модуль программы предполагает прохождение очного тренинга в течение двух дней.

Второй модуль программ представляет собой самостоятельное выполнение практического задания на рабочих местах в течение двух недель с фиксацией результатов практикума.

Итоговая встреча проходит в онлайн-формате.

По окончании программы предполагается итоговая аттестация в форме тестирования.