Обеспечение доступности железнодорожного транспорта для маломобильных пассажиров (для подготовки рабочих и служащих)

Добавить в мой каталог

Скачать описание программы

Содержание программы

Для кого программа предназначена и будет максимально полезна

Для рабочих и служащих ОАО «РЖД», связанных с обслуживанием пассажиров из числа маломобильных групп населения.

Краткое содержание программы

Модуль 1. Правовые и организационные аспекты создания доступной среды для маломобильных пассажиров.

Модуль 2. Организация обслуживания маломобильных пассажиров.

Модуль 3. Обследование и паспортизация объектов транспортной инфраструктуры и подвижного состава.

Результат обучения для слушателей

знание нормативно-правовой базы РФ, нормативно-правовых документов ОАО «РЖД» по обеспечению доступности железнодорожного транспорта и транспортной инфраструктуры для маломобильных пассажиров;
знание порядка организации инструктирования и обучения работников, связанных с обслуживанием пассажиров из числа инвалидов;
знание базовых принципов создания доступной среды, универсального дизайна и преодоления всех типов барьеров для людей с инвалидностью разных нозологий;
знание основных категорий маломобильных пассажиров и особенностей их обслуживания;
знание требований к обслуживанию маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте;
знание правил корректного общения при обслуживании маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте;
знание особенностей взаимодействия и оказания ситуационной помощи различным категориям маломобильных пассажиров.

Подробнее