Содержание программы
Если вы являетесь руководителем тактического и стратегического уровня (согласно Модели корпоративных компетенций ОАО «РЖД»), то эта программа для вас, потому что:
- Вы понимаете, что без развития личного потенциала невозможно увеличить эффективность своего подразделения.
- Инструментарий современного руководителя пополняется не только за счет опыта на рабочем месте, но и благодаря постоянному самообразованию и обучению.
Программа реализуется в несколько этапов:
Первый: предварительная работа в формате электронного курса, знакомство с инструментами, позволяющими:
- Провести анализ и повысить эффективность подразделения.
- Повысить качество взаимодействия с клиентами.
- Улучшить предлагаемые продукты и услуги.
Второй: двухдневный онлайн-тренинг, отработка на практике знаний и инструментов первого этапа.
Третий: применение полученных знаний непосредственно в своей работе. В течение 1-1,5 месяцев слушатели, используя несколько подходящих инструментов, самостоятельно применяют их на практике в своем подразделении и пишут эссе-отчет. Участники обмениваются опытом применения инструментов, дают друг другу обратную связь.
Четвертый: завершающий очный тренинг (один день), участники которого обмениваются полученным опытом, аккумулируют знания, отправляя в управленческую копилку еще больше полезных инструментов.
Результат обучения для слушателей
Слушатели:
- Расширят практический инструментарий, направленный на анализ и совершенствование работы своего подразделения.
- Получат новый взгляд на привычную работу с клиентами, а также на внутреннюю «рутину» – производственную и эксплуатационную деятельность, сбытовую и маркетинговую.
Вам может быть интересно
от 4 до 15 дней